Evaluación
Revisamos documentos, pagos, correspondencia, estructura contractual y faltas de prueba.
Apoyo en disputas con proveedores
El proveedor chino recibió el pago pero no envió la mercancía. ¿Qué se puede hacer?
Hainanet verifica los hechos en China, confirma la situación actual de la empresa y la producción, contacta con quienes toman las decisiones y coordina negociaciones extrajudiciales. Si hace falta una escalada jurídica, interviene un despacho autorizado en la RPC mediante un contrato separado con el cliente.
Situación habitual
Siguen las promesas, pero no existe un plan de envío verificable
El proveedor aplaza fechas, cambia sus explicaciones o deja de responder. La primera etapa separa un conflicto comercial de una posible insolvencia, una producción detenida u otras circunstancias y determina qué acciones son viables dentro de China.
Un envío anterior correcto o una verificación previa reducen el riesgo, pero no garantizan el cumplimiento de un pedido posterior.
Qué hace Hainanet
Convertir la correspondencia a distancia en hechos verificados y una posición formal
- Ordena contrato, pedido, facturas, pagos, especificaciones, mensajes y fechas prometidas en una cronología
- Verifica la entidad jurídica china exacta, su registro, dirección y señales de riesgo disponibles legalmente
- Comprueba la situación de la oficina, fábrica o almacén y coordina una visita acordada cuando procede
- Contacta con la dirección y presenta la posición comercial aprobada por el cliente
- Documenta opciones de acuerdo: envío, devolución, pagos, sustitución o acuerdo firmado
- Prepara el expediente para abogados autorizados de la RPC si no se logra una solución extrajudicial
Proceso
Cinco etapas con un resultado definido
Verificación local
Confirmamos entidad jurídica, actividad y señales de riesgo disponibles legalmente.
Contacto formal
Contactamos con la dirección y coordinamos reunión o visita si hace falta.
Acuerdo
Trabajamos sobre un envío, devolución, calendario o acuerdo firmado y verificable.
Escalada legal
El expediente pasa a abogados autorizados para requerimiento, medidas cautelares, arbitraje o juicio.
Límite del servicio
El apoyo comercial y la representación jurídica se contratan por separado
El cliente contrata a Hainanet para verificar hechos y acompañar la negociación extrajudicial. Puede emitirse un poder limitado con una lista exacta de facultades.
- Hainanet no promete recuperar el dinero ni obtener el envío y no presenta suposiciones como hechos
- Los requerimientos de abogado, medidas cautelares, arbitraje y juicio los lleva un despacho autorizado de la RPC bajo contrato separado
- El incumplimiento contractual no demuestra por sí solo fraude: hacen falta hechos, evaluación de la intención y decisión de la autoridad competente
- La policía no se utiliza como instrumento de presión en un conflicto comercial ordinario
Resultado de la etapa
Una visión operativa del caso, no otra cadena de promesas
- Mapa del caso y cronología de pruebas
- Lista de documentos y hechos pendientes
- Informe sobre el proveedor y los contactos realizados
- Registro de reunión o visita, si se realiza
- Opción documentada de envío, devolución o acuerdo
- Plan de escalada mediante abogados de la RPC cuando esté justificado
Para la evaluación inicial
Qué conviene adjuntar
No necesita preparar un expediente perfecto. Envíe lo que ya tenga y señalaremos lo que falta.
- Contrato, pedido, factura proforma y especificaciones
- Justificante de pago y datos del beneficiario
- Razón social china y código de crédito social, si se conocen
- Correspondencia completa por email o WeChat
- Fechas prometidas de producción, inspección y envío
- Direcciones conocidas y contactos de la dirección
- Requerimientos previos y respuestas recibidas
Preguntas clave
Preguntas frecuentes
¿Puede Hainanet presentar una demanda?
No. La representación judicial y los documentos de abogado corresponden a un despacho autorizado de la RPC mediante contrato separado con el cliente.
¿Se puede acudir inmediatamente a la policía?
Un retraso o incumplimiento no demuestra por sí solo fraude. Primero deben revisarse los hechos y la posible intención; abogados cualificados y las autoridades determinan la vía adecuada.
¿Garantizan la devolución?
No. El resultado depende del contrato, las pruebas, el estado del proveedor, sus activos y la jurisdicción. Nuestro compromiso se limita al alcance acordado de verificación, comunicación y documentación.
¿Qué ocurre si el conflicto dura ya varios meses?
No conviene aplazar la revisión de documentos y plazos. Cuanto antes se registren los hechos y la posición del proveedor, más opciones prácticas quedan.
Solicitud confidencial
Describa el conflicto y adjunte los documentos
Para una primera respuesta indique proveedor, importe y fecha del pago, mercancía, plazo acordado y resultado buscado. Revisaremos el material y propondremos un primer paso fundamentado.